Création de site pour un cabinet de conseil (secteur B2B)

Ce cabinet de conseil en gestion nous a expliqué son problème en une phrase, lors du premier appel : « Les gens qui nous trouvent ne comprennent pas ce qu’on fait. » Ils avaient une seule page web, une sorte de carte de visite numérique, alors qu’ils proposaient en réalité quatre types d’accompagnement bien différents. Autant dire qu’on avait du pain sur la planche.

Comprendre avant de construire

On a passé notre premier rendez-vous non pas à parler de design, mais à leur poser des questions sur leurs clients : qui les contacte, pourquoi, à quel moment de leur réflexion. C’est souvent l’étape qu’on a envie de sauter parce qu’elle ne produit rien de visible tout de suite, mais c’est celle qui évite de construire un site magnifique et complètement à côté de la plaque.

Une hésitation qu’on assume

On a d’abord proposé une structure en une seule longue page, façon « landing page », pensant que ça simplifierait la navigation. Le client a testé la maquette avec deux clients existants, et le retour a été clair : ils se perdaient, ne retrouvaient pas l’information sur l’offre qui les intéressait précisément. On a donc basculé vers quatre pages de service bien distinctes, chacune avec sa propre entrée dans le menu. Un peu plus de travail de notre côté, mais un site que les visiteurs comprennent du premier coup d’œil.

Ce qu’on a construit concrètement

Au final, chaque offre de conseil a sa page dédiée, avec un langage adapté à chaque public cible plutôt qu’un discours générique répété quatre fois. On a aussi intégré un blog, parce que ce cabinet avait énormément de choses intéressantes à raconter sur son métier, mais aucun endroit pour le faire avant. Et on a structuré l’ensemble avec des données Schema.org dès le lancement, pour que Google et les IA comprennent immédiatement qui est ce cabinet, ce qu’il propose, et à qui il s’adresse.

Le petit détail qui change tout

Une anecdote qu’on aime raconter : au moment de rédiger le formulaire de contact, on s’est aperçu que le cabinet perdait des demandes parce que son formulaire unique ne permettait pas de préciser quel type d’accompagnement intéressait le visiteur. On a ajouté un simple menu déroulant « Quel est votre besoin ? » avant l’envoi. Résultat immédiat : les demandes arrivent désormais déjà qualifiées, et le cabinet sait en une seconde à qui transférer chaque message en interne.

C’est souvent dans ces détails, plus que dans le design lui-même, que se joue la vraie utilité d’un site.