Ce cabinet d’expertise comptable à Toulouse se classait plutôt bien sur Google pour ses mots-clés principaux, mais son dirigeant nous a contactés après avoir remarqué qu’il n’apparaissait jamais quand on demandait à ChatGPT ou à un autre assistant IA de recommander un expert-comptable dans la région.

Le problème de départ

Le contenu du site répondait bien aux critères SEO classiques : bonnes balises, mots-clés placés, structure correcte. Mais tout était rédigé de façon commerciale, orientée vers la conversion (« contactez-nous pour un devis gratuit »), sans jamais donner de réponse claire et autonome à une question précise. Or c’est exactement ce que cherche une IA générative pour citer une source : une réponse nette, qui se suffit à elle-même.

Notre première approche (qui n’était pas la bonne)

On a d’abord pensé qu’il suffirait d’ajouter davantage de mots-clés liés aux questions fréquentes (« expert-comptable Toulouse prix », « comptable pour auto-entrepreneur Toulouse ») dans les pages existantes, en gardant la même structure commerciale. Après quelques semaines, le positionnement Google s’est même légèrement amélioré, mais le cabinet restait toujours absent des réponses générées par les IA testées.

Ce qu’on a mis en place

On a créé des contenus pensés différemment : chaque article commence par une réponse directe et complète à la question posée dans le titre, avant tout développement, avec des chiffres concrets — tarifs moyens observés, délais réels de création d’entreprise — plutôt que des formulations vagues. On a structuré une FAQ détaillée sur les pages clés et travaillé la visibilité dans les moteurs génératifs en parallèle du SEO classique, pour que le contenu soit à la fois bien positionné et facilement citable.

Ce qu’on en retient

Quelques mois plus tard, le cabinet a commencé à être mentionné dans les réponses de plusieurs assistants IA testés, en plus d’une progression continue sur Google. Ce projet illustre bien une différence qu’on explique de plus en plus souvent à nos clients : bien se positionner sur Google et être choisi par une IA générative ne répondent pas exactement aux mêmes règles d’écriture.

Ce client vendait des produits vraiment particuliers, sur un marché très étroit où il n’y a que quelques centaines de personnes dans le monde à chercher exactement ce qu’il propose. Son site tournait bien sur Google depuis des années, mais la courbe de trafic s’était complètement aplatie. Ni en hausse, ni en baisse : juste plate, mois après mois. C’est souvent plus difficile à traiter qu’une vraie chute, parce qu’il n’y a pas d’urgence apparente qui pousse à agir.

Le diagnostic qui a tout changé

En creusant, on s’est rendu compte que son SEO traditionnel était en réalité déjà très solide. Le problème n’était pas là. Ce qu’on a remarqué, c’est qu’une part croissante des recherches sur sa thématique commençait à passer par des questions posées directement à des IA génératives plutôt que par une recherche Google classique. Et sur ce terrain-là, il était totalement absent.

Une erreur qu’on ne referait plus

On avoue avoir tâtonné au début. Notre premier réflexe a été de simplement dupliquer les pages produits existantes en ajoutant plus de mots-clés, en pensant que ça suffirait à améliorer sa présence partout, y compris dans les réponses IA. Ça n’a rien changé du tout. Les IA génératives ne fonctionnent pas comme un moteur de recherche classique : elles ne récompensent pas la répétition de mots-clés, elles cherchent des réponses claires et des sources qui inspirent confiance.

On a dû revoir complètement notre méthode : plutôt que d’optimiser des pages produits, on a construit du contenu qui répond directement aux questions que les gens posent réellement, avec des explications simples, des comparatifs honnêtes, et des preuves de sérieux (avis clients, informations sur l’entreprise, données techniques précises).

Ce qu’on a mis en place

Concrètement, notre travail SEO classique s’est poursuivi sur les corrections techniques et le contenu des pages catégories. En parallèle, on a lancé les premiers travaux d’optimisation pour les moteurs génératifs : ajout de données structurées, création d’une vraie page FAQ détaillée, renforcement de toutes les pages institutionnelles pour que la marque paraisse plus crédible aux yeux d’une IA qui évalue une source.

Ce qu’on retient de ce projet

C’est un des projets qui nous a le plus appris, parce qu’on a dû admettre que nos vieux réflexes SEO ne suffisaient plus tels quels. Aujourd’hui, ce client commence à voir ses produits mentionnés dans des réponses générées par l’IA sur des questions très précises de son secteur, un canal qui n’existait tout simplement pas quelques années plus tôt. Le trafic classique reste stable, mais un nouveau canal s’est ouvert, presque sans concurrence pour l’instant.