Ce client vendait des produits vraiment particuliers, sur un marché très étroit où il n’y a que quelques centaines de personnes dans le monde à chercher exactement ce qu’il propose. Son site tournait bien sur Google depuis des années, mais la courbe de trafic s’était complètement aplatie. Ni en hausse, ni en baisse : juste plate, mois après mois. C’est souvent plus difficile à traiter qu’une vraie chute, parce qu’il n’y a pas d’urgence apparente qui pousse à agir.

Le diagnostic qui a tout changé

En creusant, on s’est rendu compte que son SEO traditionnel était en réalité déjà très solide. Le problème n’était pas là. Ce qu’on a remarqué, c’est qu’une part croissante des recherches sur sa thématique commençait à passer par des questions posées directement à des IA génératives plutôt que par une recherche Google classique. Et sur ce terrain-là, il était totalement absent.

Une erreur qu’on ne referait plus

On avoue avoir tâtonné au début. Notre premier réflexe a été de simplement dupliquer les pages produits existantes en ajoutant plus de mots-clés, en pensant que ça suffirait à améliorer sa présence partout, y compris dans les réponses IA. Ça n’a rien changé du tout. Les IA génératives ne fonctionnent pas comme un moteur de recherche classique : elles ne récompensent pas la répétition de mots-clés, elles cherchent des réponses claires et des sources qui inspirent confiance.

On a dû revoir complètement notre méthode : plutôt que d’optimiser des pages produits, on a construit du contenu qui répond directement aux questions que les gens posent réellement, avec des explications simples, des comparatifs honnêtes, et des preuves de sérieux (avis clients, informations sur l’entreprise, données techniques précises).

Ce qu’on a mis en place

Concrètement, notre travail SEO classique s’est poursuivi sur les corrections techniques et le contenu des pages catégories. En parallèle, on a lancé les premiers travaux d’optimisation pour les moteurs génératifs : ajout de données structurées, création d’une vraie page FAQ détaillée, renforcement de toutes les pages institutionnelles pour que la marque paraisse plus crédible aux yeux d’une IA qui évalue une source.

Ce qu’on retient de ce projet

C’est un des projets qui nous a le plus appris, parce qu’on a dû admettre que nos vieux réflexes SEO ne suffisaient plus tels quels. Aujourd’hui, ce client commence à voir ses produits mentionnés dans des réponses générées par l’IA sur des questions très précises de son secteur, un canal qui n’existait tout simplement pas quelques années plus tôt. Le trafic classique reste stable, mais un nouveau canal s’est ouvert, presque sans concurrence pour l’instant.